Erneut waren unsere Kunden und Partner zum Walk-in Day geladen. Die ganztägige Veranstaltung stand unter dem Motto „Energie für den Wandel“. Die rund 50 Teilnehmenden konnten über den Tag verteilt an verschiedenen Modulen teilnehmen, die erfolgreich umgesetzte Change-Initiativen mit den…
Das Konzept Lean Hospital gibt in den Spitälern zurzeit viel zu reden. Die Schweizerische Ärztezeitung wollte im Round-Table-Gespräch mit vier Expertinnen und Experten genauer erfahren, worum es bei «Lean» geht. Am Tisch sassen Katharina Rüther-Wolf, (Medical-ProcessManagerin, Universitätsspital Basel) Rebecca Spirig, (Direktorin…
Am 23. Januar 2017 war das Team von walkerproject ag auf Einladung von Michael Bagattini zu Gast in der Lean-Arztpraxis Glattpark. Begeistert durch den Besuch zweier ambulanter Zentren in Seattle anlässlich einer Studienreise Lean Hospital von walkerproject realisierte Herr Bagattini…
Die Mitarbeitenden des Kantonsspitals Baselland setzen sich nicht nur für die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten ein. Sie beschäftigen sich auch aktiv mit deren Unzufriedenheit. Mit durchschlagendem Erfolg! Quelle: R. Spalinger, C. Huber, M. Kämpfer. Lean Hospital - Patient zuerst.…
Die Spitallandschaft der Schweiz ist geprägt von einer Vielzahl von Akteuren, einer starken Fragmentierung und einem hohen Komplexitätsgrad. Zudem unterliegt sie einem stetigen Wandel: der demografischen Entwicklung, der Zunahme chronischer Krankheiten, mangelnder Steuerbarkeit und Transparenz, steigendem Kostendruck und neuen Versorgungs-…
Am Kantonsspital Baselland wird Lean Hospital praktiziert. Und das mit viel Motivation und Begeisterung. Der Erfolg gibt den Initianten recht. Die Prozesse auf der Bettenstation 6.2 sind schlanker geworden, die Kommunikation unter den Mitarbeitenden intensiver und die Zufriedenheit bei Patienten…
Das erfolgreiche Beispiel des Kantonsspitals Baselland macht Schule. Vor drei Jahren nahm die erste Lean Bettenstation am Kantonsspital Baselland ihren Betrieb auf. Inzwischen wurden mindestens 15 Pilotprojekte in 10 Schweizer Spitälern umgesetzt. In der Fachwelt stösst das Konzept auf grosses…
Zwei Jahre sind seit Eröffnung der ersten Lean Bettenstation am Kantonsspital Graubünden in Chur vergangen. Die Verantwortlichen des Kantonsspital Graubünden versprachen sich von der neuen Arbeitsweise drei konkrete Effekte: Die Patientensicherheit sollte verbessert, die Qualität der pflegerischen Betreuung gesteigert und…
Gemeinsames Planen schafft Arbeitszufriedenheit Wohlfühlen im Krankenhaus - geht das? Ja! Wie es dazu kommt, zeigt die Planung für die gemeinsame Notfallambulanz der Univ. Klinik für Kinder- und Jugendheilkunde und Univ. Klinik für Kinder- und Jugendchirurgie am LKH-Univ. Klinikum Graz.…
Dass der Kunde ins Zentrum aller Bemühungen zu stellen ist, hat sich als Floskel bereits breit durchgesetzt. Brand Experience, Customer Experience, Customer Centricity, Kundenbegeisterung etc. sind Begriffe, die uns häufig begegnen. Viele Branchen beschäftigen sich mit der Frage, wie sie ihre…