Les Inspiration Days 2025 sont déjà derrière nous, et pourtant, leur élan se fait encore sentir. Deux journées intenses à Lugano, riches en rencontres, en idées nouvelles et en énergie. Deux jours qui ont une fois de plus démontré toute la dynamique qui émerge lorsque des professionnel·le·s du monde de la santé se réunissent pour apprendre les un·e·s des autres, partager leurs idées et réfléchir ensemble à l’avenir du système de santé.
Des semaines plus tard, nous recevons encore de nombreux retours de la part des participant·e·s : enthousiasme, gratitude, motivation et espoir d’une transformation du secteur de la santé. Pour nous, c’est la plus belle des reconnaissances – les Inspiration Days ont atteint leur objectif.
Jour 1 – Une première journée sous le signe de l’engagement et de cas pratiques du terrain
La première journée a débuté par une avant-première exclusive : avant même l’ouverture officielle, nos participant·e·s ont eu l’opportunité de visiter le tout nouveau centre ambulatoire de chirurgie de la Clinica Ars Medica à Bellinzone (Swiss Medical Network).
Par petits groupes, Jacopo Dandrea, directeur adjoint, nous a guidés à travers les locaux et a offert un aperçu passionnant d’un centre chirurgical moderne. Ce qui a particulièrement impressionné, c’est la manière dont le confort des patient·e·s et l’optimisation des processus sont ici étroitement liés :
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Des distances réduites pour les patient·e·s
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Une atmosphère calme et une abondance de lumière naturelle pour favoriser le bien-être
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La mise en œuvre du flux unitaire (One Piece Flow) et des principes de flux unidirectionnel
Pour de nombreux·ses participant·e·s, ce premier Gemba a été un exemple marquant de la manière dont l’architecture, les processus et la centration sur le patient peuvent aller de pair.
La visite s’est poursuivie également à Bellinzone, à l’hôpital San Giovanni de l’EOC, où le directeur Alessandro Bressan nous a accueillis. Il a présenté de manière impressionnante l’évolution de l’hôpital depuis son ouverture. Particulièrement précieux : nous avons pu redécouvrir un projet que nous avions réalisé conjointement avec l’EOC il y a environ six ans, à savoir la rénovation et le déménagement du service des urgences.
Les éléments clés:
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Intégration des urgences adultes et pédiatriques côte à côte pour mutualiser les moyens et favoriser les synergies.
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Des flux de patients unidirectionnels qui minimisent les temps d’attente et simplifient les processus
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Des salles de choc modulables pouvant être regroupées selon les besoins
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Utilisation efficace de l’espace et du matériel, notamment grâce à des tiroirs intégrés directement dans les lits de triage
En petits groupes, nous avons pu expérimenter le parcours patient à travers le service des urgences. Nous étions accompagnés par des collaborateurs qui nous ont offert un aperçu transparent de leur quotidien. Un point fort particulier a été le tableau de bord en temps réel, qui rend visible l’ensemble du parcours de soins et permet à l’équipe d’avoir une vue d’ensemble instantanée.
L’enthousiasme des participant·e·s était palpable :
« Il est rare de voir aussi concrètement comment l’optimisation des processus impacte le quotidien.»
Un déjeuner commun a clôturé cette matinée intense, avant de retourner à Lugano pour la deuxième partie de la journée.
L’après-midi a été placé sous le signe des échanges et des impulsions. Différents intervenant·e·s ont partagé leurs points de vue sur des sujets allant de la recherche à la technologie, en passant par la pratique hospitalière. La richesse des perspectives — du personnel soignant aux médecins, en passant par le management et la direction — a été particulièrement précieuse. Un atelier a permis aux participant·e·s de ne pas se contenter d’écouter, mais aussi de réfléchir et de débattre activement. La première journée s’est conclue par un apéritif suivi d’un dîner de réseautage dans une ambiance détendue. Le groupe s’est montré ouvert, inclusif et plein d’énergie.
Jour 2 – Inspiration, échanges et enthousiasme
Le vendredi a commencé en douceur par un petit-déjeuner commun, avant de se poursuivre avec des présentations inspirantes. Les thèmes abordés étaient variés, allant des nouvelles découvertes scientifiques aux évolutions technologiques, en passant par des retours d’expérience issus de la pratique. Les intervenant·e·s ont apporté des impulsions précieuses et suscité des discussions.
Un moment fort de la matinée a été la table ronde. Sur scène, il n’y avait pas seulement des expert·e·s, mais aussi des participant·e·s ayant une expérience directe du cœur de métier. C’est justement cette proximité avec la pratique qui a rendu le panel particulièrement vivant.
Après une matinée intense, la pause déjeuner a offert l’occasion de souffler, de renforcer les contacts et de se préparer au point culminant de l’après-midi.
L’après-midi, la scène était ouverte pour la finale du concours d’idées. Quatre équipes s’affrontaient :
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Ente Ospedaliero Cantonale (EOC)
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Spitalzentrum Biel / Centre hospitalier Bienne
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Universitätsspital Basel (USB)
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Schweizer Paraplegiezentrum (SPZ)
Les présentations étaient très inspirantes et mettaient en lumière la diversité des innovations dans le domaine de la santé, des projets tous menés par des équipes internes aux hôpitaux et qui s’impliquent en plus de leurs tâches quotidiennes. À la fin, qu’une seul équipe ne pouvait gagner la compétition.
Avec leur projet « Patient Support Companion », l’équipe du service des urgences de l’Hôpital universitaire de Bâle a su convaincre. Leur idée : une présence non médicale dans la salle d’attente, qui informe, rassure et accompagne les patient·e·s. Après un projet pilote réussi, cette initiative est déjà en phase de développement pour devenir une composante permanente du centre des urgences.
Le jury – en l’occurrence le public – n’a pas eu la tâche facile : les résultats étaient très serrés. C’était l’honneur, WAGNER health AG, sponsor principal de la compétition de remettre le prix à l’équipe gagnante de « Patient Support Companion », accompagné d’une récompense financière.
Une magnifique conclusion qui a une fois de plus démontré que l’innovation dans le domaine de la santé repose sur la passion, le courage et la volonté d’emprunter de nouvelles voies.
Nous repartons enrichis et inspirés de ces deux journées. Pour nous, ce n’était pas simplement un événement, mais une véritable opportunité de collaborer et d’échanger avec nos partenaires et de nouvelles connaissances, dans le but de construire un écosystème solide pour un avenir durable du système de santé.
Vous trouverez ici plus d’impressions, photos et présentations : Inspiration Days 2025
