Optimisation des processus

Optimiser les processus, maximiser l'efficacité

Misez sur des solutions de processus sur mesure qui simplifient vos opérations tout en améliorant la qualité des soins aux patients et en respectant vos employé-e-s.

Aperçu

Une optimisation efficace des processus crée une organisation robuste et flexible, parfaitement préparée aux changements tels que la digitalisation et la transition vers plus de services ambulatoires. Nos expert-e-s accompagnent sur l’ensemble du processus d’optimisation, apportent des connaissances approfondies et assurent des améliorations durables dans vos processus. Grâce à une optimisation ciblée des processus, nous aidons votre organisation à agir de manière résistante et efficace afin de relever avec succès les défis actuels et futurs du secteur de la santé.

Aperçu

Des flux de travail efficaces et efficients

L’optimisation des processus élimine les goulots d’étranglement et les redondances, améliore la satisfaction des employé-e-s, augmente la productivité et utilise les ressources plus efficacement.

Réduire les coûts d'exploitation

L’optimisation des processus permet de réduire les dépenses inutiles, ce qui entraîne une baisse significative des coûts d’exploitation et libère des ressources financières.

Des délais d'attente plus courts pour les patient-e-s

Des processus optimisés réduisent les temps d’attente des patient-e-s, améliorent la qualité des soins et augmentent la satisfaction des patient-e-s.

Domaines d'application

Lean Notfallaufnahme

Die Notfallstation ist eine oft unterschätzte Eintrittspforte ins Krankenhaus. Unsere Optimierung zielt darauf ab, die Systemleistung zu verbessern und ein positives Patientenerlebnis zu schaffen.

Lean OP

Der komplexe OP-Betrieb erfordert eine Balance aus Flexibilität und Standardisierung. Kommunikation und Transparenz sind entscheidend für effiziente Abläufe.

Lean Bettenstation

Interprofessionelle, massgeschneiderte Lösungen richten Abläufe auf die Bedürfnisse der Patienten aus und fördern kontinuierliche Verbesserungen.

Lean Pflegeheim

Wichtige Informationen werden in kurzen, strukturierten Treffen (Huddles) besprochen, um sicherzustellen, dass die relevanten Personen zeitnah informiert sind.

Lean Klinikorganisation

Lean reduziert organisatorische Verschwendung, mindert Stress und stabilisiert die Führung, was sowohl Patienten als auch Mitarbeitenden zugutekommt.

Lean Selbstmanagement

Führungskräfte verbringen oft bis zu 50% ihrer Zeit in Meetings, wodurch produktive Zeit und Wirksamkeit verloren gehen.

Lean in der Psychiatrie

Lean-Taktiken schaffen mehr Zeit für Patienten und ermöglichen einen strukturierten, ruhigen Umgang mit unvorhersehbaren Ereignissen.

Notre processus

Étape 1

Analyse

Comprendre la situation actuelle (As-Is) sur place et les causes racines. Nous analysons, observons et documentons vos processus. Nous structurons les résultats et identifions co-jointement avec vous les domaines à prioriser en termes d’amélioration.

Étape 2

Conception

Sur la base de l’analyse, nous développons le concept de l’état désiré (To-Be), c’est-à-dire une vision souhaitée pour l’organisation. À chaque étape, nous travaillons en étroite collaboration avec l’équipe de projet sur le terrain afin de développer des solutions à la fois ambitieuses, réalistes et réalisables.

Étape 3

Mettre en œuvre

Nous optimisons les domaines présentant un potentiel d’amélioration. Les solutions sur mesure sont le fruit d’un échange étroit avec les collaborateur-trice-s de tous les groupes professionnels, qui forment l’équipe de projet et nous accompagnent tout au long du projet.

Étape 4

Reviews et durabilité

Nous vérifions également l’efficacité après la mise en service (lancement officiel des solutions) à travers deux reviews. Nos concepts de durabilité veillent à ce que les solutions élaborées restent en place, s’améliorent si nécessaire et aient un impact durable.

Glauben Sie nicht nur uns

Katharina Alföldi
Sara Rezzonico
Dr. Ursel Elmendorf-Daut
Stephan Schärer
Sandra Pfammatter-Holzer

walkerproject hat uns während des gesamten einjährigen Prozesses als externer Berater begleitet und uns nicht nur bei der Entwicklung unterstützt, sondern auch befähigt, selbstständig weiterzuarbeiten. Ihre Expertise und das gemeinsame Erarbeiten von Lösungen waren für uns von unschätzbarem Wert.

Katharina Alföldi

Leiterin Stab, USZ

walkerprojects hat uns nicht nur mit strategischen Lösungen unterstützt, sondern auch den Weg geebnet, damit wir intern eigenständige Entscheidungen treffen und langfristig erfolgreicher agieren können. Ihre Beratung war praxisnah und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten.

Sara Rezzonico

Head of Medical Service

Dank der Zusammenarbeit mit walkerproject konnten wir unsere Notfallstation nicht nur strategisch planen, sondern auch durch Simulationen realistische Szenarien durchspielen. Diese innovative Methode hat uns wertvolle Einblicke gegeben und sichergestellt, dass wir optimal auf zukünftige Anforderungen vorbereitet sind.

Dr. Ursel Elmendorf-Daut

Ärztliche Leitung Notaufnahme

walkerproject hat uns bei der Umstellung der ersten Bettenstation am Universitätsspital Basel auf Line Hospital Management entscheidend unterstützt. Die Zusammenarbeit war praxisnah und von ihrer umfangreichen Erfahrung geprägt. Besonders beeindruckend war die Arbeit direkt vor Ort auf der Station, anstatt nur im Sitzungszimmer – ein Highlight des gesamten Projekts. Ihre klare und direkte Kommunikation hat uns geholfen, gezielte Massnahmen erfolgreich umzusetzen. Es war eine Kette von Erfolgen, die gezeigt hat, wie effektiv und anders walkerproject vorgeht.

Stephan Schärer

Fachbereichsleiter Pflege Chirurgie

Die Zusammenarbeit mit walkerproject war dynamisch und inspirierend. Als Projektleiterin am Kantonsspital Basel-Land konnte ich viel lernen, und gemeinsam haben wir die erste Lean-Bettenstation erfolgreich umgesetzt. Daniel Walker und sein Team haben uns nicht nur fachlich, sondern auch menschlich überzeugt – das ganze Projekt war ein echtes Highlight.

Sandra Pfammatter-Holzer

Leiterin Pflege Querschnitt

Glauben Sie nicht nur uns

Katharina Alföldi
Sara Rezzonico
Dr. Ursel Elmendorf-Daut
Stephan Schärer
Sandra Pfammatter-Holzer

Exemples de pratiques

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