Krankenhäuser sind starken Veränderungen ausgesetzt, und damit auch das Arbeiten auf Station, im OP oder in den Funktionsbereichen. Fragen der Wirtschaftlichkeit treten in den Vordergrund und gute Patientenversorgung wird anspruchsvoller. Die Anzahl und Komplexität der Behandlungsfälle steigen und damit auch die Belastung der Mitarbeitenden. Die Stationsteams haben mit mehr Krankheitsausfällen, Unzufriedenheit und Überstunden zu kämpfen. Ärzteschaft und Pflegende beklagen die Zunahme von Stress – und dies vor dem Hintergrund steigenden Fachkräftemangels. Das Dilemma nimmt seinen Lauf: mangelnder Patientenkontakt, höheres Risiko für Fehlleistungen, unzufriedene Patient*innen, Erschöpfung und Demotivation im Stationsteam.
Auf der Lean-Station im Krankenhaus werden die knappe Zeit und die dünne Personaldecke besser eingesetzt. Mit dem Lean-Ansatz können sich Stationsteams in kurzer Zeit so organisieren, dass die Abläufe und Zusammenarbeit entspannter und wirkungsvoller werden. Motivation und Engagement kehren zurück und die Patient*innen stehen wieder an erster Stelle.
Lean auf einer Station umzusetzen bedeutet einen Systemwechsel. Mehrere Veränderungen finden gleichzeitig statt: es verändern sich die Art und Weise der Leistungserbringung, der Führung und nicht zuletzt die Kultur. Durch die Umsetzung eines Systems massgeschneiderter, interprofessioneller Lösungen werden die Abläufe konsequent auf die Bedürfnisse der Patient*innen ausgerichtet und ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess initiiert.
Der konsequente Patientenfokus zahlt sich aus:
Ein typisches Pilotprojekt Lean Bettenstation durchläuft drei Phasen. Über den gesamten Prozess hinweg ist ein Projektteam bestehend aus Mitarbeitenden aus dem Tagesgeschäft für die Innovation verantwortlich. walkerproject begleitet das Team und stellt sicher, dass die nachhaltige Veränderung gelingt.
Problemverständnis und Projektambition definieren:
Prototypenbasierte Lösungsentwicklung:
Umsetzung im Arbeitsalltag:
Eine Lean Bettenstation ist ein System aus 10-25 einzelnen Lösungen, welche ineinandergreifen und erst im Zusammenspiel ihre volle Wirkung entfalten. Wer verschiedene Lean Bettenstationen kennt, wird feststellen, dass gewisse Elemente praktisch immer vorkommen. Wer dann genauer hinschaut wird aber auch feststellen, dass sich die tatsächliche Ausgestaltung der Lösungen teilweise erheblich unterscheidet. Das hat einen einfachen Grund: wenn die Lösungen nicht auf die Bedürfnisse der Patient*innen und der Mitarbeitenden angepasst werden, wenn lokale Besonderheiten nicht berücksichtigt werden, funktioniert es nicht! Der Grundgedanke hinter den Lösungen ist jedoch derselbe. Nachfolgend eine Beschreibung von drei häufig anzutreffenden Lösungsansätzen:
Ebenso wichtig wie die detaillierte Ausgestaltung der einzelnen Lösungen ist ihr Zusammenspiel: Wie findet eine kurzfristige Änderung der Tagesplanung zuverlässig ihren Weg vom Huddle bis zum Patienten und damit auf das Patientenboard? Das Projektteam entwickelt während den Workshops nicht „nur“ die sichtbaren und haptischen Lösungen an sich, sondern auch die Prozesse, die es braucht, damit alles ineinandergreift.
Um die Funktionsweise der Lösungselemente genauer zu erklären, hat walkerproject zusammen mit Partnern Schulungsvideos erstellt. Nachfolgend können Sie sich das Schulungsvideo vom Huddle ansehen. Für die weiteren Schulungsvideos folgen Sie diesem Link.
Der ideale Einstieg in die Welt von Lean Hospital und mit über 50 erfolgreichen Projekten unser Bestseller. Innerhalb von 4-6 Monaten wird der Beweis erbracht, dass es funktioniert. Danach will niemand mehr zur alten Arbeitsweise zurück.
Nach einigen Pilotstationen gilt es den Rollout des neuen Systems in Angriff zu nehmen. Entscheidend ist eine gute Balance zwischen der Umsetzungs- und Lerngeschwindigkeit, zwischen Individualität und Standardisierung. Wir bringen unsere Erfahrung ein und coachen das interne Umsetzungsteam, anfangs intensiv, je länger desto punktueller.
Die ständige Weiterentwicklung ist ein Kernelement von Lean. Bei diesem Mini-Projekt geht es darum, die Nachhaltigkeit der Umstellung zu sichern sowie neue Ideen und Lösungsansätze einzubringen.
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Wir bei Walkerproject stehen Ihnen als Partner bei der Transformation im Gesundheitswesen zur Seite. Mit unserer langjährigen Erfahrung und bewährten Methoden unterstützen wir Sie dabei, Ihre Veränderungsprozesse zu beschleunigen und sorgen dafür, dass die erzielten Ergebnisse langfristig nachhaltig und wirkungsvoll bleiben.
Unsere partizipative Arbeitsweise zeichnet sich durch einen intensiven Austausch aus: Wir hören zu, fragen nach, verstehen, inspirieren, motivieren, befähigen, begleiten und hinterfragen kontinuierlich. Durch diesen Ansatz fördern wir nicht nur eine positive Zusammenarbeit, sondern auch eine erhöhte Bereitschaft zur Veränderung. Gemeinsam stellen wir sicher, dass Ihre Ziele erfolgreich und effizient erreicht werden.
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